C'EST QUOI AU JUSTE LE COACHING ?

Avant de commencer à expliquer ce qu'est le coaching, il me semble important de revenir à l'étymologie du mot. Le Larousse présente les définitions suivantes :

Définitions selon le Larousse :

Coaching = nom masculin

(anglais coaching, entraînement)

Fonction, activité de coach.

Coach, coachs ou coaches = nom masculin

(anglais coach, entraîneur)

1. Entraîneur d'une équipe, d'un sportif de haut niveau.

2. Conseiller professionnel qui cherche à développer les performances d'un salarié, d'un acteur, d'un chef d'entreprise, etc.

Selon l'ICF France (International Coaching Federation France), il existe 3 types de coaching :

Le coaching individuel s’adresse aux chefs d’entreprises, dirigeants, managers, chefs de projet, aux indépendants – et aussi aux salariés, artisans-commerçants, aux particuliers pour travailler sur des problématiques qui lui sont propres.
Le coaching collectif ou coaching d’équipe a pour objet la montée en puissance en tant qu’entité propre d’un ensemble de personnes appelé équipe (ou groupe), personnes réunies pour travailler de concert à atteindre un objectif commun.
Le coaching d’organisation (ensemble d’équipes ou d’individus) est l’accompagnement d’un système complexe constitué de sous-groupes ou d’équipes composées d’individus, une entreprise telle qu’une PME par exemple. Le constat est que ce système a en lui-même les ressources lui permettant de solutionner les problématiques qu’il rencontre à ceci près qu’initialement il se peut qu’il l’ignore.

Pour ma part, je pratique surtout le coaching individuel (accompagnement privé), mais je fais également de la formation (accompagnement de groupe), qui est différent du coaching d'équipe ou d'organisation.

On entend souvent parler de coach sportif, coach alimentaire, coach santé... En particulier, quand on parle d'un coach sportif, ça paraît normal, tout le monde connaît !

Mais on connaît beaucoup moins le coach (conseil) en image, coach de vie, coach professionnel, coach en rangement, coach en finances, business coach, coach en orientation ou encore coach en évolution professionnelle ("le petit nouveau"), qui sont pourtant des métiers officiellement répertoriés, encadrés (donc très sérieux) et en plein essor ! Et vous ? Avez-vous déjà travaillé avec un coach ?

Si oui, lequel ? Si non, pour quelles raisons ?

Quelle est la différence entre un consultant, un coach et un mentor ?

Un consultant va délivrer une prestation de contrôle des outils, des méthodes ou pratiques, ainsi que des comportements : suivant une grille d'évaluation ou des critères, il va établir un état des lieux et formuler des recommandations ou actions correctives, bien souvent sur la base d'un référentiel métier ou qualité (normes, lois, codes, déontologie). Comme le fait par exemple un auditeur qualité environnemental, qualité produits, hygiène et santé au travail... Il y a une notion d'obligation à respecter un cadre.
Un coach va se baser sur la ou les problématiques rencontrées par son coaché afin de le motiver et le challenger : il l'écoute (activement), le questionne (beaucoup) et l'incite vivement à faire des exercices (pratiques ou d'introspection) et mettre en place des actions concrètes, fonction de ses aspirations et contraintes. Dans le but de résoudre la problématique ou d'améliorer la situation. Le coach ne peut pas obliger le coaché, mais il le conseille, le guide et l'accompagne.
Un mentor est une personne avec une grande expérience et/ou beaucoup de sagesse, qui va tellement inspirer et élever son élève (débutant), qu'il va progresser jusqu’à "égaler ou dépasser son maître". Il sert de modèle à son élève et la relation peut durer un temps ou longtemps : il explique beaucoup, il oriente, il soutient, il est souvent bénévole.

Définition de mentor (selon le Larousse) :

"Guide attentif et sage, conseiller expérimenté : servir de mentor à quelqu'un."

"Personne expérimentée qui contribue, bénévolement ou non, au développement personnel ou professionnel d'un débutant."

Maintenant vous connaissez toutes les subtilités de ce métier passionnant et tellement varié qu'est le coaching individuel. Il est bien au coeur du développement personnel et professionnel, ainsi qu'au service de la personne qui le sollicite.

Et si on vous demande ce que c'est, vous saurez quoi répondre désormais.

Chantal Baudoin